Memantau sistem dan infrastruktur teknologi operasional dalam lingkungan Command Center secara berkala, serta mengidentifikasi potensi masalah atau gangguan.
Merespons gangguan operasional atau insiden dengan cepat, menganalisis akar penyebabnya, dan mengambil langkah-langkah perbaikan yang diperlukan.
Membuat laporan tentang insiden, masalah, atau kejadian yang terjadi dalam Command Center, serta menyusun dokumentasi yang relevan.
Bekerja sama dengan tim teknis dan departemen terkait untuk memastikan operasi yang mulus dan penyelesaian masalah yang efisien.
Melakukan tindakan pemeliharaan preventif pada sistem dan perangkat teknologi untuk menghindari insiden yang dapat dihindari.
Menganalisis data operasional untuk mengidentifikasi tren dan kesempatan perbaikan dalam efisiensi dan kinerja sistem.
Memantau dan melaporkan aktivitas yang mencurigakan yang mungkin berkaitan dengan keamanan operasi Command Center.
Memastikan bahwa semua prosedur dan kebijakan kepatuhan diikuti dengan benar.
Terus meningkatkan pemahaman teknis Anda dan mengikuti pelatihan yang diperlukan untuk memahami teknologi yang digunakan dalam Command Center.
Berkontribusi pada perencanaan dan pelaksanaan strategi kontinuitas bisnis untuk memastikan kelancaran operasi dalam situasi darurat atau insiden.