<h2>Kriteria</h2><ul><li>Memiliki pengalaman dibidang yang sama min. 1 tahun</li><li>Familiar dengan aplikasi berbasis web dan mobile</li><li>Memiliki kemampuan komunikasi secara lisan/tulisan dengan baik</li><li>Terbiasa menghandle customer secara live chat</li><li>Memiliki kemampuan mengetik yang handal dan cepat</li><li>Bersedia bekerja secara shift dan piket di hari libur nasional</li></ul> <h2>Uraian Pekerjaaan </h2><ul><li>Memberikan layanan konsultasi, edukasi dan pembaharuan informasi kepada pelanggan terkait produk aplikasi</li><li>Menerima saran dan masukan dari pelanggan terkait layanan aplikasi</li><li>Membuat laporan kepada tim / pihak lain sesuai dengan jenis kendala : server, aplikasi atau eksternal</li><li>Memberikan penjelasan dan pemahaman kepada pelanggan terkait kendala yang terjadi</li><li>Memastikan pelanggan terbantu dengan layanan support yang diberikan</li></ul>

Customer Support

Kriteria

Uraian Pekerjaaan